É um padrão mundial. O Brasil é um dos que não adotam essa medida, mas em vários países é possível enviar mensagens, inclusive através de telefones públicos.
Outra função interessante é que muitas empresas utilizam as letras para facilitar a memorização dos números, por exemplo: 0800 INTERESSANTE (468373772683). Ao invés das empresas passarem o numero que é difícil memorizar a pessoa apenas tem que decorar a palavra e depois discar o numero correspondente.
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